Furtul de identitate in social media: Twitterjacking

Adela Marcov,Friday, 31 July 2009

twitter Din ce în ce mai multe celebrităţi, figuri politice şi personalităţi media descoperă microblogging-ul ca unealtă de branding personal. Şi din ce în ce mai multă lume le urmăreşte conturile. Atenţie, însă: sunteţi siguri că mesajele aparţin cu adevărat oamenilor care vă interesează?

Dacă Demi Moore si Ashton Kutcher sunt într-adevăr “cuplul anului” pe Twitter, există şi numeroase conturi false atribuite unor personalităţi, conturi care şi-au atras o masă suficientă de vizitatori încăt să poată funcţiona ca instrumente eficiente de “black PR”. De la politicieni (David Miliband, Secretar de Stat pentru Afaceri Externe in guvernul britanic, sau Condoleezza Rice, consilier pe probleme de securitate naţională în administraţia Bush) până la lideri spirituali (Dalai Lama), de la actori (Tina Fey şi Christopher Walken) la oameni de afaceri (Bill Gates), un număr din ce în ce mai mare de figuri publice au de suferit de pe urma furtului de identitate din social media. Până şi Osama bin Laden are un cont fals pe Twitter, însă nu ştim să fi protestat în vreun fel. Exasperat de mesajele trimise în numele lui, actorul scoţian Ewan McGregor a reuşit să-şi elimine contul-pirat (care adunase deja peste 20.000 de urmăritori) şi a ameninţat că îi va da în judecată pe internauţii care se află în spatele acţiunii de twitterjacking.

Pentru a preveni acest gen de probleme, Twitter a introdus „conturile verificate”: un marcaj care certifică autenticitatea contului în urma unor discuţii purtate cu persoana sau brandul reprezentat de contul respectiv. Pentru moment conturile verificate sunt o opţiune în variantă beta, aplicată conturilor de sportivi, actori, politicieni şi personalităţi din viaţa publică. Datorită costurilor mari (în bani şi timp) implicate de verificări, nu se ştie dacă metoda se va aplica „din oficiu” şi conturilor generale, însă dacă doriţi să vă certificaţi contul personal puteţi utiliza un formular dedicat.

Furtul de personalitate se practică cu succes şi în twittosfera românească – Traian Băsescu „beneficiază” şi el de un cont-pirat, la fel şi criticul de film Alex. Leo Şerban, starleta porno Alina Plugaru sau realizatorul TV Mircea Badea.

Ce puteţi face odată ajunşi în postura de victimă a furtului de identitate pe Twitter? Nu prea multe: doar să trimiteţi un mail cu reclamaţia aferentă. Şi să comunicaţi pe toate canalele posibile că acel cont nu vă reprezintă. Însă de multe ori reacţia poate veni prea târziu, când daunele de imagine au devenit deja prea mari pentru a mai putea fi reparate.

Vă recomandăm, aşadar, o abordare pro-activă: folosiţi Knowem.com, serviciul care verifică disponibilitatea unui username în peste 100 de site-uri social media, şi înregistraţi-vă contul înainte de a o face altcineva.