PR-ul nostru cel de toate zilele

Sandra Baicu,Monday, 20 July 2009

De ce în orice companie este necesar să existe un departament de relaţii publice? Ce face ca „PR-ul să fie bun sau prost”?

Dincolo de toate definiţiile care ne învaţă că relaţiile publice sunt o artă dar şi o ştiinţă, un efort planificat şi susţinut, o componentă a managementului unei organizaţii, dincolo de toate teoriile şi modelele care subliniază importanţa activităţii de relaţii publice, pe „câmpul de luptă”, în practică este cel mai lesne de înţeles de ce şi pentru ce este nevoie de PR.

Încerc să-mi imaginez compania pentru care lucrez fără relaţii publice şi peisajul nu e deloc prietenos. Ce s-ar întâmpla dacă nu am mai trimite newsletter-ul, comunicate de presă sau dacă acestea din urmă ar fi prost scrise? Ce s-ar întâmpla dacă nu am organiza evenimente, dacă nu am întreţine relaţia cu presa, dacă nu am fi atenţi la mesajele pe care le transmitem sau pe care le transmit produsele noastre, şi, mai ales, la modul în care sunt ele receptate de public? Şi ce s-ar întâmpla dacă noi nu am primi feedback din partea consumatorilor? Răspunsul este că nu s-ar întâmpla aproape nimic… bun!

Să luăm ca exemplu „soarta” a două cărţi similare: ambele jurnale scrise de femei, adresate femeilor, cu subiecte accesibile, ambele apărute vara, când vânzările de carte scad. Prima dintre ele, „Mănâncă, roagă-te, iubeşte” de Elizabeth Gilbert a avut o campanie puternică, coerentă, atât în offline, cât şi în online, cu mesaje-cheie bine alese pentru target şi evenimente de promovare. În şase luni a fost vândută în 30.000 exemplare. „Floare de noapte, floare bar” de Lea Jacobson, deşi are un subiect ofertant, nu a beneficiat de o campanie de PR, mizându-se pe autopromovare şi pe buna reputaţie a colecţiei din care face parte. Titlul nu şi-a epuizat nici măcar tirajul iniţial de 3.000 de exemplare.

Aşadar, PR-ul te ajută să arăţi the best of you şi, chiar dacă pare că poţi face asta şi singur, e întotdeauna mai bine să ţi se dea un „brânci” inteligent de la spate. Relaţiile publice ajută o organizaţie şi publicurile sale să se adapteze nevoilor reciproce, să interacţioneze şi să comunice eficient. PR-ul ajută o companie să fie mai credibilă, mai bine înţeleasă, mai vizibilă, mai flexibilă, să transforme mesajele plate şi banale în mesaje cu impact, care să atragă atenţia presei.

Cât despre meseria de „PR-ist”… este ca o căsnicie: trebuie să o faci doar dacă ai un sentiment bun legat de ea.