Articol

Cum să integrăm social media în strategia de marketing

Acesta a fost unul din subiectele discuţiilor de la World Blogging Forum, care s-a desfăşurat la Bucureşti zilele trecute şi unde profesionişti în strategii online din Europa şi America au împărtăşit previziunile lor pentru viitorul domeniului. Social media se referă la bloguri şi reţele online ca Youtube (pentru clipuri video) sau Flickr (fotografii), care pot asigura o difuzare virală a informaţiei.

Folosirea Internetului pentru promovarea unei afaceri înseamna ceva mai mult decât a avea un website corporatist, în zilele noastre. Mai exact, trăim în era web 2.0, în care calculatorul şi telefonul mobil cu acces la Internet devin instrumente de comunicare dintre branduri şi consumatori.

Andrea Vascellari, antreprenor din Finlanda, explică cum noii consumatori sunt mult mai informaţi şi au mai mare încredere în alţi utilizatori din aceeaşi reţea decât în organizaţii. Astfel, nu mai funcţionează, ca înainte, sistemul „de sus în jos” în comunicarea organizaţională, ci este mai dificil să captăm atenţia clientului. Cheia este ca liderii de opinie care sunt fani ai produselor noastre să devină „ambasadori ai brandului”, un fel de evanghelişti care răspândesc noutăţi şi opinii.

Cum putem face acest lucru?

Nu este suficient să avem un blog profesionist sau să fim prezenţi pe reţele ca Facebook şi Twitter. Este important ca ceea ce transmitem să reprezinte un conţinut util pentru cititori şi, mai mult, ceea ce îşi doresc ei să citească, nu autopromovare exagerată. Practic, trebuie să ne comportam ca adevăraţi bloggeri, nu ca oameni de PR.

Cum domeniul este nou, nu există practic reţete de succes, ci doar încercări care pot da greş sau nu. Decât să ne fie teama că nu vom avea de la început rezultatele scontate, mai bine experimentăm până descoperim interesele comunităţii care este relevantă pe piaţa unde acţionăm, spune Ritchie Pettauer – un expert austriac în social media.

El este de părere că oamenilor nu le pasă că un blog este comercial atât timp cât există valoare adăugată; deci, bloggerii care sunt sponsorizaţi de un brand sau altul nu trebuie să-şi pună probleme etice în legătura cu produsele pe care le recomandă, atât timp cât cred într-adevăr că sunt bune. În fond, blogurile sunt subiective, fiecare dintre noi poate citi mai multe opinii până se hotărăşte să cumpere un produs.

Loic LeMeur, unul dintre cel mai influenţi oameni din industria online mondială, crede că viitorul aparţine microbloggingului, prin care înţelege Twitter şi Facebook updates. El sfătuieşte antreprenorii să dea o nota personala mesajelor pe care le posteaza în aceste reţele sociale, şi sa împărtăşească mai mult.

Twitter ajută de asemenea la creşterea traficului pe site-ul unei companii, dar şi la găsirea unui job. De altfel, fiecare dintre noi trebuie să-şi întreţină brandul personal: să aibă grijă de reputaţia sa, dar să nu-i fie teama să fie el/ea insuşi/insăşi, lucru subliniat şi de Luca Sartoni, un specialist italian în digital marketing.

Ramon Stoppelenburg, blogger olandez cu renume mondial, dă un sfat tuturor celor care vor să monetizeze utilizarea blogurilor. Este o idee buna să atragem conţinut de la proprii cititori, de la comunitatea care ne urmareste pe Twitter/prietenii de pe Facebook; cu alte cuvinte, să-i facem şi pe ei să beneficieze de acest nou canal mass-media, de exemplu postând clipuri video în care aceştia îşi prezintă părerile.

În final, Dobo Matyas (Ungaria) a scos în evidenţă şi câteva aspecte negative, mai ales cu referire la Europa de Est, şi anume că nu putem schimba radical strategiile clasice cât timp mulţi oameni nu sunt încă conectaţi la Internet. Dar schimbările încep să apară şi în această regiune, concluzia fiind că orice marketer competitiv va trebui să integreze new media în strategia sa de comunicare.

Articol publicat iniţial pe informatiiprofesionale.ro

Comenteaza

Despre autor

Descrierea de sine mi se pare unul din cele mai dificile lucruri, probabil asta spune ceva despre mine... În esenţă: iubesc să scriu şi încerc să mă perfecţionez.

Alte articole scrise de Ştefania Mucă