Carte de vizită

Mail: clickio[la]gmail[dot]com; Twitter: @clickio; Linkedin: profil.

Talk to me

De multe ori, comunicatorii online se ghidează parcă dupa îndemnul „fă ce spune popa, nu ce face el”, cu alte cuvinte nu comunică aşa cum îi sfătuiesc pe clienţii lor să comunice. Dar Ionuţ Oprea pare a şti că cea mai bună reclamă pe care ar putea să o facă Standout este “să practice ceea ce prezice”: blogul său este dinamic, identitatea sa este clară în reţelele de socializare cum ar fi linkedin şi nu lipseşte prezenţa din comunitatea offline.

Dincolo de a lucra într-un domeniu care presupune atragerea influencer-ilor în campaniile clienţilor, Ionuţ Oprea este la rândul lui un influencer. Unul aparent mai uşor de abordat, având în vedere că adresa de email multicoloră se găseşte pe homepage iar numărul de mobil apare prietenilor de pe facebook…În plus, mesajul automat prin care îți mulțumește că îl urmărești pe twitter este o invitaţie: „Bun venit! Vrei sa afli ceva despre internet, bloguri si publicitate online? Talk to me ”.

O bogată experienţă în .ro

La nici 30 de ani, Ionuţ Oprea are o bogată experienţă în .ro, de aici titlul acestui articol. Acum trei ani, când mulţi dintre noi nu ştiau cu ce se mănâncă un blog, Ionuţ explica cum nu se face un concurs pentru bloggeri. Deci ar fi bine ca PR-iştii care ar fi interesaţi de o colaborare să nu se culce pe urechea „suntem colegi…” Dacă cineva repetă greşelile amintite pe clickio.ro şi nu numai, asta n-ar fi începutul unei frumoase relaţii…

Cât despre campaniile în care s-ar implica, Ionuţ Oprea spunea cândva (despre CSR): „Aş vrea ca unele dintre ele să experimenteze cu activităţi nu doar de compensare, ci chiar de activare a spiritului comunitar.” Ar mai fi de menţionat că Ionuţ este sensibil la problema cancerului de col uterin, acesta fiind unul din puţinele subiecte nelegate de online care apar pe blog.

Și, în final, încă un sfat de la Ionuț Oprea: pentru o campanie reușită, PR-istul trebuie să respecte regulile comunicării  și, în acelați timp, să fie un inovator.

1. Top 20 clipuri virale în România

Cabral.ro din „cele mai vechi timpuri” şi până astăzi

Înainte de a deveni un fenomen online, Cabral a fost – și, firește, încă mai este – unul dintre cei mai cunoscuţi oameni din offline. Un capital de imagine care a ajutat bloggerul aflat la început de drum. Și totuși: cum a ajuns Cabral.ro, un blog început în 2007, să fie astăzi pe locul 1 în Zelist?

Într-o mică explorare pe Google, descoperim prezentarea enciclopedică, continuăm cu autoportretul (terminat într-o notă ironică la adresa tabloidelor) şi am putea să găsim multe altele, dar mai bine…

Să răsfoim blogul lui Cabral din „cele mai vechi timpuri” şi până astăzi. Se poate spune că postările sale au cunoscut o evoluţie, nu atât de mult ca stil caracteristic, cât din punct de vedere al tematicii. Cu alte cuvinte: ca om de televiziune, cu studii de comunicare, nu e de mirare că ştie să se exprime într-un mod atât de atractiv; dar el nu s-a limitat la aceste atu-uri, ci a dovedit o tot mai mare implicare în blogosferă, ceea ce explică succesul cabral.ro.

Un militant al bunelor maniere

În afară de faptul că, în mod vizibil, citeşte alţi bloggeri (dar şi proprii comentatori, cu care dezbate diverse subiecte și, uneori, se blogocearta), Cabral organizează concursuri specifice şi prezintă evenimente ale bloggingului românesc. Mai mult, este un militant pentru „bunele maniere” în online: precizarea surselor, antispam, condamnarea limbajului obscen sau atacului la persoană…

Cabral îşi foloseşte blogul şi ca instrument de atragere de fonduri pentru campanii umanitare, şi mai ales în lupta antidrog. Alte categorii recurente sunt discuţiile despre relaţiile dintre bărbaţi şi femei, despre traficul bucureştean şi, în general, românesc, sau pe teme moto.

Pe partea de marketing – să spunem aşa – Cabral este unul dintre administratorii proiectului cerecomand.ro și este implicat in proiectele garajul.ro și kickbox.ro.

Fie că își împărtășește pe blog părerile despre viață (de exemplu că tinerii de azi ar trebui să valorifice mai mult munca), fie că vorbește despre combaterea unor prejudecăţi (cum ar fi aceea că toate persoanele cu notorietate sunt  bogate şi snoabe), Cabral reuşeşte, conștient sau nu, să exercite o influenţă (pozitivă) asupra cititorilor săi.

Proiectele lui Cabral sunt constructive²; până şi poveştile de viaţă pe care le descrie cu umor au o morală. Iar dacă un om de comunicare va reuși să-l atragă pe Cabral în proiectele sale, acesta va aduce un aport care nu este legat doar de imagine. Așa cum, un PR-ist care se ocupă de CSR ar trebui să ţină cont de know-how-ul lui atunci când îl abordează. Mai important de atât: chiar dacă mulţi comunicatori îl cunosc datorită vizibilităţii din offline, ei ar trebui să-i citească blogul pentru a vedea ce greşeală ar comite dacă l-ar trata ca pe orice „vedetă”.

1. Cabral.ro, 08 octombrie 2009 – Ninooo-niiinoooo
2. Printre campaniile sociale în care s-a implicat recent putem da exemplul „Fiecare copil în şcoală”

Este unul unul dintre antreprenorii de succes din online-ul românesc, iar echipa pr365.ro l-a desemnat ca fiind și unul dintre influencer-ii din .ro. Și a decis să afle mai multe despre el (şi de la el).

Doamnelor și domnilor, vi-l prezentăm pe Dragoș Novac!

Carte de vizită

Mail: drnovac[la]gmail[dot]com; Twitter: @drnovac; Linkedin: profil.

Puţini oameni care se pricep, foarte mulţi care doar îşi dau cu parerea

Declară³ că s-a întors în România pentru oportunităţile antreprenoriale ale unei ţări în curs de dezvoltare.  În 2003 înfiinţează Krogos Software, firmă care dezvoltă aplicaţii pentru clienţi din străinătate. În 2004 lansează Fourhooks, iar 2 ani mai târziu cel mai cunoscut proiect al său în România, Metropotam.ro – un ghid al oraşului cu recomandări pentru tineri.

Spune că Metropotam.ro a început din pasiune⁴, transformându-se, în timp, într-un business de succes. Un business în jurul căruia s-au dezvoltat o serie întreagă de produse online: Coolio.ro, Urbee, Invită.ro, 100eyes.ro, Urbanbite.

Deşi au trecut aproape 6 ani de când activează în .ro – sau, poate, tocmai de aceea -, omul din spatele RoBlogFest-ului afirmă că industria online de la noi este încă “mică, cu extrem de puţini oameni care se pricep şi cu foarte mulţi care doar îşi dau cu parerea“.

Una pe zi, pentru PR-iştii din .ro

Pe partea de PR online Dragoş Novac declară că lucrurile stau ceva mai bine:

“Încet, încet oamenii de PR încep să înveţe cum să utilizeze mediul ăsta, în folosul lor sau al clienţilor lor”.

În ultimele timp, social media a început să fie folosită mai mult de către PR-iştii români, mulţi dintre apelând la profile de Facebook şi conturi de Twitter pentru a promova produse. Din nefericire, pe partea interactivă, suntem încă departe de ceea ce se întâmplă în afara țării, mulţi PR-işti confundând cele două reţele de social media cu un nou teren de spamming. Pe aceştia Dragoş Novac îi sfătuieşte

“să înveţe cum funcţionează un mediu, fie el Facebook sau Twitter, înainte de a se apuca să facă o campanie pe acel mediu”. În cazul în care îşi doresc o abordare interactivă ei ar trebui “să vorbească sau să lucreze cu oamenii care se pricep şi/sau au făcut ceva notabil în mediul online”.

Pe viitor ar dori să se implice “în proiecte deştepte care nu copiază “ce s-a mai făcut” sau pentru care autorii refuză să gândească. Îmi place să fac lucruri într-un mod nou şi inteligent”. Și că ar accepta să lucreze pe un onorariu mai mic dacă proiectul propus i-ar plăcea.

Şi, dacă tot vorbim de lucrurile care îi fac plăcere lui Dragoş Novac, la întrebarea “Ce hobby-uri are omul din spatele Metropotam.ro?” răspuns a fost simplu: “metropotam.ro este hobby-ul meu ”. Poate aceasta este reţeta succesului: să pleci de la un simplu hobby şi să îl transformi într-un proiect de succes.

Una peste alta, dacă eşti PR-ist şi vrei să-l abordezi pe Dragoş Novac pentru un proiect încearcă să ai aceeaşi deschidere către o soluţie out of the box. Și, de ce nu, aceeaşi pasiune.

1. Dragoș Novac a caștigat cu blogul său în engleză, @rgumente, European Weblogs Awards – A Fistful of Euros, sectiunea Southeastern European
2. Subjoost Widget Translates Joost TV – Mashable
3. Un strateg în finanţe pune la cale online-ul – Adevarul, iunie 2009
4. Pentru mine nu este un business, este o pasiune – starups.ro, aprilie 2009

De la comunicate pe bandă rulantă la participare activă

New PR înseamnă tocmai trecerea de la o mașinărie de comunicate de presă pe bandă rulanată la participare activă. Este șansa de a interacționa direct cu influențatorii, cu liderii de opinie.

Acum avem în fața noastră, la un click distanță, oameni și comunități. Trebuie doar să ne adresăm lor cu prietenie, respect sau egalitate; sau poate toate astea la un loc. Fiindcă a fi comunicator nu mai presupune doar a răspunde mai mult sau mai puțin concis la „întrebările din manual” (cine, unde, când, de ce), ci presupune o „istorisire”, implicând comunitatea în scrierea deznodământului.

PR-ul actual, 2.0 cum ne place nouă să-l numim, încurajează comunicarea colaborativă și „sharuirea” de informații utile. Cumva, am putea spune că este știința marketării fără a face marketing sau “marketing fără de marketing”. Fiindcă un bun comunicator nu se mai poate mulțumi cu a sta în spatele unui geam unidirecțional, care să-i permită accesul la gânduri, sentimente, opinii, feedback sau dialog. Toate astea reprezintă murmurul pieței, iar acolo trebuie să fii și tu, bietul PR-ist blamat de toți.

Și-n plus, pe lângă toate astea, trebuie să cunoști comunitatea din care faci parte. Da, exact, si PR-iștii pot forma o comunitate a lor, denumită uneori breaslă. Așa cum advertiserii merg la competiții și se bat în premii, și voi(noi) ar trebui să ne întâlnim mai des la dezbateri și competiții de genul PR Week.

(Sursa foto)

Ştiri şi comunicate de presă?

S-a dus vremea lor. Edelman afirmă că încrederea publicului se îndreaptă acum spre “persoane cu experienţă, pasiune pentru domeniu şi o «voce» câştigată prin cunoştinţe sau frecvenţa postărilor.” Mai mult, formatul clasic al jurnalismului a fost înlocuit de unul interactiv, în care ştirile incorporează comentariile cititorilor şi conţinut multimedia. Publicul nu se rezumă la sursele de informare “oficiale”, alegând să discute prin social media despre produsele şi acţiunile unei companii.
În acest context, toate companiile trebuie să devină “companii media” şi să profite de instrumentele pe care le au la dispoziţie. Social media îţi permite “să îţi spui propria poveste, ceea ce este un act deosebit de personal”, subliniază Mike Slaby. Dacă o ştire este văzută drept material informativ, rece şi impersonal, povestea unei companii sau a unui produs este cea pe care o vor discuta, aprecia şi ţine minte posibilii clienţi.

Atunci, ce să facem?

În primul rând, să punem la punct o poveste interesantă, coerentă şi sinceră, ne sfătuieşte Edelman. Povestea trebuie apoi pusă la dispoziţia influencerilor, precum şi a publicului larg, prin intermediul reţelelor sociale potrivite. Deşi tentaţia de a fi peste tot este puternică, un cont deschis şi abandonat este inutil, dacă nu chiar dăunător, observă Slaby.
Companiile trebuie să înveţe să comunice continuu, nu doar cu ocazia unui eveniment de PR, şi să se implice (fără să încerce să se impună) în discuţiile pe care le poartă clienţii lor. Însă la fel de important este să asculte, să monitorizeze părerile exprimate în online pentru a putea identifica atât “avocaţii” brandului, cât şi posibilele zone cu probleme. Un punct important pentru companiile transnaţionale este aspectul cultural; de vreme ce platformele online globale sunt folosite predominant pentru discuţii locale, mesajele companiei trebuie să fie adaptate la mediul în care apar.

Şi funcţionează?

S-ar putea. Unul dintre posibilele dezavantaje ale new media este… noutatea; încă aflăm cum să măsurăm impactul şi rezultatele acestor noi canale de comunicare. Unii indicatori sunt deja cunoscuţi entuziaştilor online: număr de click-uri pe un link sau banner, de comentarii la un articol sau de fani pe Facebook, durata de timp petrecut sau valoarea achiziţiilor online. Alţii sunt noi şi dificil de cuantificat; Brian Synder vorbeşte despre interesul şi sentimentele consumatorilor faţă de un brand sau o acţiune a companiei.
În haosul informaţional răspândit pe nenumărate şi incontrolabile canale, o soluţie posibilă este identificarea şi urmărirea influencerilor şi a reţelelor lor sociale. Monitorizarea new media include frecvenţa, tema şi tonul posturilor pe blog, precum şi numărul de comentarii şi atitudinile exprimate în ele.

Care-i concluzia?

Că trebuie să ne apucăm de studiat şi practicat temeinic new media. Noii jurnalişti şi oameni de PR trebuie să înveţe să spună poveşti şi să le adapteze în funcţie de mediu, să analizeze critic sursele de informaţie şi să lucreze respectând un cod etic. Edelman ne invidiază: avem şansa de a experimenta şi responsabilitatea de a profita de “cea mai mare schimbare fundamentală a mass-media de la inventarea tiparului încoace”.

(sursa foto)

Din cauza intrebarilor incomode adresate a fost catalogat de presedintele Basescu drept un «puiut de comunist». Pe langa notorietate, isprava i-a adus si premiul de la sectiunea bloguri a concursului “Tînărul Jurnalist al Anului”, organizat de Freedom House.

Mai ajunge in atentia televiziunilor  publicand o versiune a biletului dintre Calin Popescu Tariceanu si Traian Basescu despre care unii ajung sa speculeze ca ar fi fost o miscare pusa la cale de strategi politici.

Devine iar subiect de interes pentru online atunci cand se ocupa de blogul lui Adrian Nastase. Deodata, nimeni nu a mai vrut sa stie ce salariu are Andreea Esca, toata lumea se interesa de cati bani a luat Darius.

Cand nu baga bete in roate nimanui, inventeaza concerte cu emoticoane, pentru care ajunge sa fie contactat chiar de reprezentantii Yahoo.

Pe blog nu vinde reclama nimanui, scrie doar pentru cititori. Bineinteles, apar si avantaje: bani, job, premii, sustinere fericire si favoruri materiale sau nu.

Ce crede Darius Groza despre PR-ul din Romania:

“Este o specie care este nu pe cale de dispariţie.  Este pe cale de apariţie. Şi are cam prea multe specimene. Şi când zic specimene, mă refer exclusiv la ele, că aşa sunt. Nişte specimene. PR-ul oricum e ceva foarte rău, moral vorbind. Şi la noi reuşeşte să fie prost în a fi rău, adică scopul lui.

E tare slăbuţ şi fâsâit. E un fel de catering pentru mass-media. Fac platouri, cam ăsta-i domeniul de activitate. Uneori are senziaţia că face ceva neconvenţial. Da’ e neconvenţial doar fiindcă n-a turnat în pahare sau n-a făcut platouri, cum face de obicei.”

Daca ati ajuns cu cititul pana la finalul articolului, retineti sfatul final de la Darius:

“Să se ducă până afară. Din imobil. Unde este exteriorul, mă refer. Şi să se ducă într-o direcţie. După care să se întoarcă. O oră pe zi.”

Carte de vizită

Mail: contact[la]refresh[punct]ro; Twitter: @eCostin; Linkedin: profil.

re: Costin

re:fresh.ro „nu-şi propune să schimbe, să convingă sau să-ţi ofere cele mai proaspete ştiri din internetul românesc, însă îşi manifestă atât intenţia, cât şi necesitatea de a arhiva idei, proiecte, schimbări şi decizii din online, pentru a le dezbate împreună cu tine”. La RoBlogFest refresh.ro a fost numit „acest techcrunch.com al României”. Și pentru că lui eCostin îi plac lucrurile temeinic făcute nu s-a oprit aici:

a creat Re:seminar, extensia în offline a re:fresh.ro, evenimentul pe care eCostin îşi propune să-l organizeze lunar;

a lansat sp2.ro, un serviciu gratuit care te ajută să scurtezi link-urile lungi, serviciu adoptat rapid de către utilizatorii de Twitter din România.

A lansat cu succes primele proiecte online încă 1997. În 2004, cu  indebara.ro, a câştigat locul I la categoria Divertisment în cadrul concursului Internetics, depăşind atunci site-uri precum IQads, carcotasii.ro sau doizece.ro.

Conquistamorella.com i-a adus “presa pe cap” (El Periodico Mediterraneo, Las Provincias, Canal 9, Canal 56, Localia, Radio9, Radio Lom Valencia):

“Indebara.ro m-a învățat ce înseamnă să ţii o comunitate de câteva zeci de mii de persoane şi cum să învăţ din greşeli. Mi-a dat, de asemenea, şi puncte de plecare pentru a putea marketa corect şi pentru a monetiza un proiect asemănător, însă în limba spaniolă, conquistamorella.com”, a declarat eCostin pentru pr365.ro.

Îi place să stea pe internet 24 de ore din 24: “asta ştiu să fac cel mai bine, iar acest lucru o demonstrează proiectele personale, însă şi cele la care particip prin intermediul job-ului de la IBU ProTV”. Firesc, de vreme ce eCostin şi Constantin Cocioabă “sunt unul şi acelaşi. O mică “diferenţă” a survenit în momentul în care am decis să nu mai scriu despre online pe blogul personal şi am lansat refresh.ro”.

Dacă îl întrebi despre ce îi place cel mai mult să scrie pe blogul personal, vei afla că îi place să scrie despre călătorii. Şi speră să înfiinţeze un blog dedicat lor “într-o zi, când o să consider că o să am destui bani să plec într-o călătorie în jurul lumii şi să scriu despre toate minunăţiile acesteia”.

Despre PR-işti numai de bine!

Deși, de la un timp, din ce în ce mai mulţi bloggeri se plâng de modul în care sunt abordaţi de PR-iştii, eCostin are o altă părere:

“Am citit şi eu articolele prin blogosferă, însă am zâmbit pentru că observ o aversitate nejustificată asupra PR-ului prin prisma câtorva persoane care oricum nu sunt definitorii pentru această meserie. S-a ajuns până la încercarea de “reglementare” a modului în care ar trebui să fie abordaţi bloggerii! Foarte funny!”

Și chiar mai mult:

“Despre relaţiile mele personale cu PR-iştii pe care i-am intâlnit în zona de online aş putea să spun doar lucruri bune. Sau cel putin aşa îmi place să cred. Cert este ca aceştia ori mă cunosc din cauza popularităţii în zona industriei online, ori profilele mele online (linkedin, de exemplu) şi paginile “despre” de pe bloguri le-au oferit destule informaţii despre mine încât să nu mă invite să-mi dau cu părerea în timpul vreunei operaţii pe cord deschis la Elias”.

Așa că, dacă vrei să vorbeşti cu el, te sfătuim să-i citeşti cu atenţie refresh.ro și blogul. Iar apoi să îndrăzneşti: de îndată ce va avea timp, îți va răspunde. Și, aproape sigur, tu vei fi cel câștigat.

Carte de vizită

Mail: victor.kapra[la]gmail[dot]com; Twitter: @victorKA; Linkedin: profil.

Go 4 it!

A fost redactor-şef adjunct la Ziarul Financiar, redactor-şef al go4it!, prima revistă de lifestyle digital din România și new media content manager la Publimedia. Astăzi, din poziția de freelancer, este unul dintre cei mai activi susținători ai Internetului în lumea companiilor și al companiilor în lumea Internetului.

A semnalat şi a încurajat pe blogul său primele conferinţe de presă online, primele conferinţe de presă adresate bloggerilor, primele reclame pe bloguri, invitarea bloggerilor la diverse evenimente de presă, primul pressroom de pe un site de companie din România. Iar lista ar putea continua.

“Cred ca publicitatea si comunicarea pe bloguri au rostul lor si sunt eficiente, dar numai daca sunt facute cu cap, de catre cei care inteleg fenomenul web 2.0, si creativ, de preferinta in cadrul unor proiecte speciale¹”.

VictorKapra.ro

După nominalizarea la Roblogfest din 2007, la secţiunea „Specialist: Cel mai bun blog de tehnologie”, victorkapra.ro a câştigat locul 2 la Roblogfest 2008, la secţiunea „Cel mai bun blog despre business / tehnologie”.
Prima însemnare pe blog datează din 16 mai 2006. Posturile sunt consistente şi destul de frecvente (unul la câteva zile), iar printre temele abordate se numără gadget-uri tehnologice, evoluţia online-ului, IT& C, politică (mai rar în ultima vreme), new media, social media. Există şi o serie de interviuri cu persoane cunoscute din online. De asemenea, cei care urmăresc blogul află unele dintre activităţile autorului (atât în plan personal, cât şi profesional).
Tonul materialelor este, în cele mai multe dintre cazuri, neutru sau pozitiv. Criticile le sunt rezervate preponderent guvernanţilor, dar apar cîteva referiri şi la unele gafe ale PR-iştilor (de exemplu aici – atenţie sporită înainte de a-l contacta!)
Blogul este unul mai degrabă de informare decît interactiv (de exemplu, numărul maxim de comentarii înregistrate la un post din luna august a fost de 5). De altfel, chiar  : „Nu obişnuiesc să forţez interactivitatea pe acest blog cu întrebări directe (…)”, precizează Victor Kapra.

Cum să-l abordaţi pe Victor Kapra

Politica de promovare pe blogul său nu este definită explicit. În unele dintre posturile care prezintă diverse produse şi servicii se precizează că produsul a fost primit pentru testare de la firma X, în altele nu se spune nimic, doar se prezintă produsul sau serviciul. Se poate presupune că, acolo unde nu se precizează nimic, sunt posturi tratate ca ştiri.
A realizat şi un “manual minimal de comportament faţă de bloggeri / bloguri destinat zonei corporate”, din care a prezentat câteva idei pe blog. Ar fi bine sa le respectați:

1. Mail adresat personal bloggerului, scurt si clar, in care se explica de ce a fost ales blogul respectiv. In nici un caz nu se expediaza acelasi mesaj unui numar mare de bloggeri (BCC);

2. Nu se solicita bloggerului sa tina relatia secreta;

A se explica clar ca bloggerul nu are nicio obligatie sa scrie “de bine” daca nu asta e convingerea lui;

3. Daca bloggerul nu raspunde, a nu se insista;

4. Atentie la spam: daca dupa mail-ul de intampinare, comunicatorul nu primeste acceptul bloggerului, orice comunicare ulterioara poate fi considerata spam;

5. Incercati sa le oferiti exclusivitati.

Alte puncte de vedere ale lui Victor Kapra despre relaţia dintre bloggeri şi PR-işti, bloggeri şi jurnalişti, social media si posturi plătite aici, aici, aici. Explicaţia plecării din Publimedia se găseşte şi aici, iar despre noutăţi în web 2.0 a mai discutat aici.

Notă:
Am aflat de pe blogul său că tocmai a plecat în concediu. Mi-ar fi plăcut să am ocazia de a-l intervieva pentru a completa acest text, dar, în aceste condiţii, îi urez concediu plăcut!

(Foto: sursa)

1. Despre comunicare si advertising pe bloguri